Date de la dernière mise à jour : 19 janvier 2025

Collecte de données 

Chez Mon-C.O., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter les lois et règlements en vigueur, notamment la Loi 25 du Québec, afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique

Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise: Mon-C.O
• Activité: Services de counseling et d'orientation

Collecte des données personnelles

• Types de données collectées: Informations de contact (nom, adresse électronique, numéro de téléphone), informations de rendez-vous (date, heure), et toute autre information pertinente pour la prestation de services de counseling et d'orientation.
• Méthodes de collecte: Les données sont collectées via la plateforme Go Rendez-vous utilisée pour la prise de rendez-vous et la tenue de dossier.

Utilisation des données personnelles

• Les données collectées sont utilisées pour gérer les rendez-vous, maintenir des dossiers précis et à jour, et fournir des services de counseling et d'orientation de qualité.
• Les données peuvent également être utilisées pour communiquer avec les clients au sujet de leurs rendez-vous et pour envoyer des mises à jour ou des rappels.

Protection des données personnelles

• Les données personnelles sont stockées et protégées sur la plateforme Go Rendez-vous, qui utilise des mesures de sécurité adéquates pour protéger les informations contre les accès non autorisés.
• Mon-C.O. s'engage à ne pas partager les données personnelles des clients avec des tiers sans leur consentement explicite, sauf si la loi l'exige.
• Tenue de dossier: Les dossiers des clients sont tenus à jour via la plateforme Go Rendez-vous et sont régis par les règlements de l'Ordre des conseillers et conseillères d'orientation.
• Hébergement des données: L'ensemble des données des clients sont hébergées au Québec et au Canada.

Droits des individus

• Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les corriger, de les supprimer, et de retirer leur consentement à tout moment.
• Les demandes concernant les droits des individus peuvent être adressées à la personne responsable de la protection des données personnelles.

Responsable de la protection des données

• Nom du responsable: Daniel Trudel, conseiller d'orientation
• Contact: 418-800-2887
• Courriel: gestion@mon-co.ca

Conformité avec l'Ordre des conseillers et conseillères d'orientation

• Mon-C.O. s'engage à respecter les directives et les règlements établis par l'Ordre des conseillers et conseillères d'orientation, incluant les exigences du code de déontologie concernant la conservation des données.

Durée de conservation des données

• Les données personnelles des clients sont conservées selon les exigences du code de déontologie de l'Ordre des conseillers et conseillères d'orientation.

Transfert international des données

• L'ensemble des données des clients sont hébergées au Québec et au Canada, et ne sont pas transférées à l'extérieur du pays.

Cookies et technologies similaires

• Le site internet de Mon-C.O. utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur. Cependant, le site internet ne collecte aucune information personnelle.

Mises à jour de la politique

• Mon-C.O. se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et les utilisateurs seront informés par courriel si les modifications sont significatives.

Procédure de plainte

• Les clients qui souhaitent déposer une plainte concernant la gestion de leurs données personnelles peuvent contacter Daniel Trudel, responsable de la protection des données, à gestion@mon-co.ca ou au 418-800-2887.

Consentement explicite

• Mon-C.O. obtient le consentement explicite des clients avant de collecter, utiliser ou divulguer leurs données personnelles. Les clients peuvent retirer leur consentement à tout moment.

Notification en cas de violation de données

• En cas de violation de données, Mon-C.O. s'engage à notifier les clients concernés et la Commission d'accès à l'information du Québec dans les meilleurs délais. Mon-C.O. s'assure d'informer dans les plus brefs délais les personnes concernées en cas de risque de confidentialité et de corriger la situation. Mon-C.O. mettra également en place des interventions pour éviter que cela se reproduise.

Formation et sensibilisation

• Mon-C.O. assure la formation et la sensibilisation de ses employés aux pratiques de protection des données personnelles et à la conformité avec la Loi 25.

Facturation

• La facturation des services est effectuée via Stripe, Square, et virement Interac, en fonction du mode de paiement choisi par le client.
• Informations de paiement collectées: Les informations de paiement, telles que les détails de la carte de crédit ou les informations bancaires, sont collectées et traitées de manière sécurisée par les prestataires de services de paiement (Stripe, Square, et Interac). Mon-C.O. ne stocke pas directement ces informations.